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MG线上官方:友邦保险的生活将继续改善客户服务的经验

时间:2021/4/16 12:46:42   作者:   来源:   阅读:6   评论:0
内容摘要:在此背景下,友邦人寿升级版“于聪容”危重疾病项目管理服务于2021年1月1日正式上线,新增“精心营养、冷静智能诊断”服务;2月1日后,将与“优如意”合作,结合新系列产品,推出“如意更从容”和“传天下,更从容”,为客户提供危重疾病治疗期间定制的营养管理方案。此次服务升级是对友邦人寿为重症产品客户带来额外好处的创新探索,旨...
在此背景下,友邦人寿升级版“于聪容”危重疾病项目管理服务于2021年1月1日正式上线,新增“精心营养、冷静智能诊断”服务;2月1日后,将与“优如意”合作,结合新系列产品,推出“如意更从容”和“传天下,更从容”,为客户提供危重疾病治疗期间定制的营养管理方案。此次服务升级是对友邦人寿为重症产品客户带来额外好处的创新探索,旨在进一步为客户提供多种健康管理工具和服务。

提前提供营养指导服务,为客户提供一站式健康服务

为了配合“更从容从容的营养”服务,将科学实用的膳食营养和疾病防治科学知识传递给更多的客户,帮助客户在日常生活中养成健康的饮食习惯,友邦人寿保险有限公司北京分会(以下简称“AIA北京”)和资深营养临床专家共同推出了《安心营养科学指南》(以下简称“科学指南”)。这门科学指南是基于“2016 - 2020年友邦保险索赔数据”,设计内容等多角度分析男性和女性的高发疾病,疾病的常识,营养康复,科学预防、等,为客户提供科学的疾病预防和康复指导,并进一步丰富“日常健康管理、多重防护计划、保驾护航疾病康复”一站式全流程客户健康服务。

对高发病率索赔类型进行数据分析,以帮助疾病预防和康复

为增强《科学指南》的科学性和实用性,专家组分析了最新的“2016-2020年友邦人寿理赔数据”,筛选出了甲状腺癌、肺癌、宫颈癌、乳腺癌等6种男性和女性理赔类型。严重疾病的高发,加上糖尿病、血脂异常、高血压等3种慢性病,针对这些高发疾病,我们可以从饮食和营养的角度,向客户传达日常生活、疾病治疗、以及疾病康复后如何科学合理地安排饮食,有助于促进疾病的有效预防和顺利康复。

分析临床真实病例,以营养配方为参考

在现实生活中,很多人对营养支持治疗并不熟悉,对健康饮食也有疑问。为了帮助顾客根据自己的身体状况科学有效地制定食谱,本科普指南从能量摄入比例到食物选择,增加了具有代表性的真实临床案例和相应的食谱,并结合疾病分析,旨在为客户提供科学的建议,方便客户参考自己的情况。

“post-epidemic”时代的到来,友邦保险的生活将继续改善客户服务的经验,努力满足客户需求的质量和医疗卫生服务的经验,全面提高一体化的“日常健康管理,多个保护计划,护送疾病复苏”。一站式综合健康管理方案,为客户带来更有价值的服务和关怀。未来,友邦人寿将继续追求“以客户为中心”的理念,致力于在新大病保险法规实施后的新市场结构中,通过不断创新和扩大合作,打造更加成熟完整的健康生态系统。为客户提供涵盖健康管理前、中、后期的全方位保障和服务,进一步巩固友邦“全面健康保障”的价值主张,帮助客户实现“健康、长期、美好生活”。


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